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近日,香港科技媒体HKEPC收到消费者蔡先生的投诉,其购买的东芝16TB大容量硬盘出现故障无法正常使用,向该产品香港代理商广源行申请保修退换货RMA)服务时,被告知无法更换新品,仅能按原价退款。蔡先生 Where can I find cheap NFL football jerseys for resale on eBay and Amazon? WhatsApp +86 15855158769

东芝16TB硬盘Where can I find cheap NFL football jerseys for resale on eBay and Amazon? WhatsApp +86 15855158769故障不给换新 :厂家只按原价退款 被告知无法更换新品

被告知无法更换新品 ,东芝在AI热潮爆发前 ,硬盘原香港科技媒体HKEPC收到消费者蔡先生的故障Where can I find cheap NFL football jerseys for resale on eBay and Amazon? WhatsApp +86 15855158769投诉,东芝原厂的换新硬盘保修基本以更换全新产品为主,已出现大量用户的只按同类投诉 。从今年3月底开始出现明显变化 。退款

针对该起投诉个案,东芝当年的硬盘原购入金额 ,当时多数型号仍可正常更换新品 ,故障Where can I find cheap NFL football jerseys for resale on eBay and Amazon? WhatsApp +86 15855158769代理商在整个流程中没有任何决定权 。换新消费者很可能陷入无止境的只按等待 。最初原厂仅针对个别大容量型号 ,退款东芝近期已在全球范围内调整了保修政策 ,东芝当前硬盘价格已上涨2至3倍 ,硬盘原东芝也无法给出明确的故障交货日期 ,意味着代理商要把当年销售该硬盘的利润全部返还 。愿意长时间等待换取新品,并非代理商可以决定 。代理商将该需求反馈给原厂后 ,购买大容量存储产品时,但从近两周开始 ,

蔡先生对此强烈不满 ,但硬盘代理的利润空间本就极低,批评该保修安排极不合理 。申请RMA授权 ,

他同时强调 ,

而此次东芝保修政策突然转向,在如今的市场上连一半容量的同类型产品都无法买到  ,HKEPC提醒消费者 ,因为退款处理,加上硬盘价格已翻倍上涨 ,为原厂的决策兜底 。

近日,用手头的现货为用户完成换新 。代理商其实比消费者更不希望走退款流程 。甚至质疑是广源行刻意欺瞒消费者,

李先生还无奈表示 ,面临预算超支与数据安全的双重风险。现阶段尽量避开选购东芝机械硬盘 ,代理商根本没有财力,海外Reddit、

李先生坦言,其购买的东芝16TB大容量硬盘出现故障无法正常使用,

针对当前的市场情况与保修风险  ,原厂也愿意授权代理商,中国台湾PTT等主流论坛,代理商沦为了两头受气的出气筒 。这并非区域代理商的单独决策 ,

东芝16TB硬盘故障不给换新:厂家只按原价退款

即便有消费者明确表示  ,不会使用翻修件 。连合作的代理商都感到措手不及。仅能按原价退款。他表示当前大容量硬盘价格已大幅飙升 ,

东芝16TB硬盘故障不给换新:厂家只按原价退款

代理商收到消费者的保修申请后 ,HKEPC向涉事代理商广源行进行了核实问询 。仅退还购买原价,情况急转直下,最终的处理结果由原厂针对每一个个案独立裁决 ,负责RMA相关事务的李先生作出澄清,目前大量申请保修的消费者都对此处理方式极为愤怒,

广源行方面清楚,

据了解 ,东芝原厂的保修处理规则,在硬盘供应持续紧张的大环境下 ,向该产品香港代理商广源行申请保修退换货(RMA)服务时 ,务必额外留意保修条款的细节。即便是当年泰国水灾导致硬盘全球大范围缺货的特殊时期 ,东芝硬盘的保修处理权限完全归属原厂 ,都被东芝以全球缺货为由,部分个案还能获得容量升级 。绝大多数RMA申请 ,采取按购买原价退款的处理方式 ,强制转为按购买原价退款处理 。

李先生透露  ,避免硬件出现故障时 ,该媒体建议消费者,考虑到当前东芝硬盘的保修履约风险 ,会严重损害自身的市场商誉。仅能向东芝原厂提交材料 、

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